Rückgaberecht

Willkommen Bei Delfihaus, nachfolgend "wir" oder "uns". Diese Rueckgabe- und Umtauschrichtlinie gilt fuer Alle Bestellungen, die ueber unseren Onlineshop aufgegeben werden. Bitte Lesen Sie Die Nachstehenden Hinweise Sorgfaeltig, Bevor Sie Einen Antrag Auf Rueckgabe Oder Umtausch Stellen.

Antragsfrist

Ein Antrag Auf Rueckgabe Oder Umtausch Kann Innerhalb Von 45 Tagen Nach Erhalt Der Sendung Gestellt Werden.

Moegliche Gruende Fuer Rueckgabe Oder Umtausch

• Artikel Mit Sichtbaren Aeusseren Maengeln.
• Artikel Mit Qualitaetsproblemen.
• Artikel Mit Unangenehmem Geruch Oder Deutlicher Farbabweichung.
• Gelieferter Artikel Entspricht Nicht Der Bestellung.
• Rueckgabe Oder Umtausch Ohne Angabe Eines Besonderen Grundes.

Ablauf Fuer Rueckgabe Und Umtausch

Wenn Sie Eine Rueckgabe Oder Einen Umtausch Wuenschen, Kontaktieren Sie Uns Bitte Zunaechst Per E-Mail Oder Telefon. Teilen Sie Dabei Bitte Ihre Bestellnummer, Den Zahlungsnachweis, Den Grund Fuer Die Rueckgabe Oder Den Umtausch Sowie Relevante Fotos Oder Videos Mit.

Nach Eingang Ihrer Anfrage Wird Diese Geprueft. Wenn Die Anfrage Angenommen Wird, Informieren Wir Sie Ueber Ihre Hinterlegten Kontaktdaten Ueber Die Weiteren Schritte Und Die Ruecksendeanschrift.

Die Ruecksendeanschrift Lautet Wie Folgt.

Adresse: 2 9th Ave SE Apt 2, Minot, ND 58701, US

Nach Erhalt Unserer Ruecksendeinformationen Senden Sie Die Ware Bitte An Die Angegebene Anschrift Zurueck Und Warten Darauf, Dass Die Sendung Bei Uns Eingeht.

Sobald Die Ware Eingetroffen Ist, Wird Geprueft, Ob Der Zustand Und Die Tatsaechlichen Umstaende Mit Ihren Angaben Uebereinstimmen. Wenn Die Pruefung Erfolgreich Abgeschlossen Wird, Erfolgt Bei Einer Rueckgabe Die Weitere Bearbeitung Der Erstattung. Wenn Sie Einen Umtausch Beantragt Haben, Wird Der Ersatzartikel Innerhalb Von 3 Werktagen An Ihre Adresse Versandt.

Weitere Informationen Zur Erstattung Finden Sie In Unserer Rueckerstattungsrichtlinie.

Erstattung

Nach Bestaetigung Der Rueckgabe Bearbeiten Wir Die Erstattung Innerhalb Von 3 Bis 5 Werktagen. Die Rueckzahlung Erfolgt Ueber Dasselbe Zahlungsmittel, Das Bei Der Urspruenglichen Bestellung Verwendet Wurde, Zum Beispiel Bankkarte, Visa Oder MasterCard. Wenn Die Erstattung Nach Ablauf Dieses Zeitraums Noch Nicht Bearbeitet Wurde, Kontaktieren Sie Uns Bitte.

Kostenregelung

Wenn Die Rueckgabe Oder Der Umtausch Auf Einen Aeusseren Mangel, Einen Qualitaetsfehler, Einen Unangenehmen Geruch, Eine Erhebliche Farbabweichung Oder Eine Falschlieferung Zurueckzufuehren Ist, Uebernehmen Wir Die Versandkosten. Bei Einer Rueckgabe Oder Einem Umtausch Ohne Besonderen Grund Sind Die Versandkosten Von Ihnen Zu Tragen.

Ruecksendeetikett

Jedem Paket Liegt Ein Ruecksendeetikett Bei, Damit Die Ruecksendung Bei Bedarf Einfacher Durchgefuehrt Werden Kann.

Wichtige Hinweise Zur Pruefung

Bitte Stellen Sie Sicher, Dass Die Zurueckgesandte Ware Dem Zustand Entspricht, Der In Ihrem Antrag Beschrieben Wurde. Abweichungen Zwischen Der Eingereichten Beschreibung Und Dem Tatsaechlich Geprueften Zustand Koennen Die Bearbeitung Ihres Antrags Beeinflussen.

Haftungshinweis

Wir Bearbeiten Jeden Antrag Nach Eingang Der Erforderlichen Informationen Und Nach Erhalt Der Zurueckgesandten Ware. Sollte Es Aufgrund Von Umstaenden, Die Nicht Unmittelbar Von Uns Gesteuert Werden Koennen, Zu Verzoegerungen Im Bearbeitungsablauf Kommen, Werden Wir Sie Im Angemessenen Umfang Unterstuetzen Und Ueber Den Weiteren Stand Informieren.

Kontakt

Adresse: 2 9th Ave SE Apt 2, Minot, ND 58701, US
Telefon: +1 (516) 319-4713
Adresse E-Mail: assist@delfihaus.com
Oeffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)